Modelo de proposta comercial de prestação de serviços no Google Docs

Este modelo de proposta comercial é um documento real do Google Docs para apresentar um projeto a um cliente em uma ou duas páginas. Autônomos, estúdios, consultores e pequenas agências podem visualizá-lo nesta página, copiá-lo para o Google Drive e reescrever o exemplo com as próprias palavras antes de enviar em PDF ou por link. Se preferir, baixe em Word (.docx).

O que traz este modelo de proposta comercial simples

O exemplo foi escrito para um estúdio web fictício, o Estúdio Pixelmoinho, que propõe um sistema de pedidos online a uma padaria, a Samambaia & Farinha. Ele segue a ordem que um cliente ocupado quer ler: qual é o problema, o que você vai fazer, quando, por quanto e o que acontece depois.

• Faixa e título do projeto. "Proposta de projeto" na faixa do cabeçalho e um título que nomeia o resultado, não o serviço: "Novo sistema de pedidos online para a Samambaia & Farinha".
• Dados da proposta. Elaborada por, Elaborada para e Data, para que o documento se sustente sozinho se for encaminhado.
• O desafio. Uma ou duas frases que descrevem o problema do cliente nos termos dele. No exemplo: a maioria dos pedidos chega por telefone no pico da manhã, sobrecarrega a equipe e faz ligações se perderem.
• Nossa proposta. Uma lista numerada de passos concretos: uma página de pedidos com horários de retirada, a lista diária enviada à cozinha às 6h e um treinamento.
• Prazos e investimento. Uma tabela com Etapa, Duração e Valor para cada fase (design, desenvolvimento e testes, treinamento e lançamento), seguida do total, em reais.
• Próximos passos. Um parágrafo final que diz exatamente o que o cliente deve fazer para seguir em frente.

A estrutura é curta de propósito. Uma proposta objetiva é mais fácil de aprovar que um catálogo longo, e os detalhes podem ir num anexo.

Como escrever uma proposta comercial de prestação de serviço que é aprovada

1. Comece pelo problema do cliente. Use o que ele contou na primeira conversa. Se você devolve as palavras dele em "O desafio", ele percebe que foi ouvido.
2. Nomeie o resultado no título. "Novo sistema de pedidos online" diz mais que "Proposta de desenvolvimento de site". Coloque também o nome do cliente.
3. Limite a proposta a três a cinco passos. Cada passo deve ser algo que o cliente consiga imaginar. Evite jargão interno: quem assina pode não ser a pessoa com quem você falou.
4. Precifique por etapa. Um valor por etapa mostra para onde vai o dinheiro e permite ao cliente reduzir o escopo em vez de desistir. As tabelas do Google Docs não calculam, então confira se a soma das etapas bate com o total.
5. Diga o que não está incluído. Acrescente uma frase abaixo da proposta para o que o cliente poderia supor incluído, como produção de textos ou hospedagem.
6. Termine com uma ação clara. "Responda confirmando o escopo" ou "Assine e devolva esta página" funciona melhor que um vago "fico à disposição".

A proposta descreve uma intenção; se o trabalho exige condições vinculantes, faça um contrato de prestação de serviços à parte. Impostos e exigências variam conforme a atividade e o município, então confira o que se aplica ao seu caso; este modelo não é assessoria jurídica nem fiscal.

Como personalizar a proposta comercial no Google Docs

Selecione Usar este modelo nesta página ou abra a visualização e escolha Arquivo > Fazer uma cópia. A cópia vai para o seu Drive e é totalmente editável. O guia para copiar um documento do Google Docs mostra cada passo.

• Aplique a sua marca. Mude a cor da faixa e as fontes pela barra de ferramentas, ou atualize todos os títulos de uma vez em Formatar > Estilos de parágrafo. Acrescente o logotipo com Inserir > Imagem.
• Inclua seções quando precisar. Copie um título e um parágrafo existentes para criar blocos como "Quem somos", "Casos de sucesso" ou "Condições de pagamento". Mantenha o estilo do título para que o esquema fique organizado.
• Edite a tabela de valores. Clique com o botão direito numa linha para inserir ou excluir etapas. Troque "Duração" por "Datas" se preferir datas do calendário.
• Use o esquema do documento. Abra Ver > Mostrar esquema para pular entre as seções enquanto escreve.
• Confira o papel. O documento já está em A4; se um cliente no exterior pedir Carta, mude em Arquivo > Configuração da página.

Compartilhar, comentar e exportar a proposta em PDF ou Word

Propostas costumam passar por uma rodada de ajustes. Compartilhe a sua cópia com o cliente pelo botão Compartilhar com acesso de comentarista; ele destaca uma linha e deixa uma observação com Inserir > Comentário, e você responde e resolve cada uma. Ative o modo Sugestão (o menu do lápis no canto superior direito) se quiser que as edições apareçam como sugestões para aceitar ou recusar.

Para a versão final, envie um PDF: Arquivo > Fazer download > Documento PDF (.pdf). Se o cliente trabalha no Microsoft Word, escolha Arquivo > Fazer download > Microsoft Word (.docx), ou use os botões desta página para o modelo em branco. Arquivo > Histórico de versões guarda o registro do que mudou entre um rascunho e outro.

Variações: proposta para evento, consultoria e obra

• Proposta de serviços e de agência. O layout como está: problema, solução, valores por etapa. Depois de aprovada, as etapas viram linhas da sua fatura.
• Proposta para evento. Troque "O desafio" por "O evento", liste o plano como roteiro e precifique espaço, bufê e equipe como etapas.
• Proposta de consultoria ou projeto interno. Substitua "Nossa proposta" por objetivos e atividades, e a tabela por um orçamento por item. Quem financia costuma ter formato próprio; siga-o quando existir.
• Serviços técnicos e pequenas obras. Para um serviço simples com preço fechado, sem argumentação, o modelo de orçamento é mais rápido de ler.

Planejando uma empresa inteira em vez de um projeto? O modelo de plano de negócios cobre mercado, operação e finanças. Mais documentos empresariais para o Google Docs estão na mesma coleção.

Perguntas sobre o modelo de proposta comercial

O Google Docs tem modelo de proposta comercial?

A galeria de modelos do Google (Arquivo > Novo > Da galeria de modelos) inclui alguns layouts de proposta. Este é um documento gratuito à parte, que você copia desta página, com um exemplo já escrito para mostrar uma proposta pronta.

Qual deve ser o tamanho de uma proposta comercial?

O suficiente para cobrir o problema, o plano, o preço e o próximo passo. Para a maioria dos projetos pequenos, uma ou duas páginas. Casos de sucesso e detalhes técnicos vão num anexo.

Qual a diferença entre proposta comercial e orçamento?

O orçamento é sobretudo uma lista de serviços com preço. A proposta também explica o problema do cliente e por que a sua solução resolve, o que pesa quando você disputa o trabalho com outros fornecedores.

O cliente pode assinar a proposta no Google Docs?

Você pode incluir uma linha de assinatura e pedir que o cliente imprima, assine e digitalize, ou que confirme por e-mail. Para acordos formais, use um contrato à parte ou uma ferramenta de assinatura eletrônica.

Posso usar como modelo de proposta comercial no Word?

Sim. Baixe o .docx nesta página e abra no Word. Confira a largura da tabela de valores, porque as fontes podem mudar se não estiverem instaladas.