Plantilla de cuestionario para imprimir con escala de valoración

Esta plantilla de cuestionario es un documento real de Google Docs maquetado como encuesta en papel de una página. Combina una escala de valoración de cinco puntos, una pregunta de opción múltiple y dos recuadros de respuesta abierta, lo que cubre la mayoría de cuestionarios de opinión que vas a necesitar. Puedes verla aquí, copiarla en tu Google Drive e imprimirla para una clase, una reunión o un acto donde repartir papel es más fácil que enviar un enlace. También está en Word (.docx) y PDF.

Qué incluye este ejemplo de cuestionario

El ejemplo es un cuestionario anónimo de opinión del alumnado sobre una asignatura ficticia, «Introducción a la Biología». Se organiza en tres partes que van de marcar casillas a escribir, para que la gente entre en calor antes de tener que pensar.

• Cabecera y título: una franja «CUESTIONARIO» y el nombre del formulario, «Opinión del alumnado sobre la asignatura».
• Nota de presentación: dos frases que dicen que es anónimo, que lleva unos cinco minutos y para qué sirven las respuestas. Así quien lo rellena sabe desde el principio a qué se compromete.
• Tabla de datos: asignatura y cuatrimestre, para ordenar después las hojas rellenas.
• Parte 1, escala de valoración: cinco afirmaciones («Los objetivos de la asignatura estaban claros», «La carga de trabajo fue razonable»…) en una tabla con cinco columnas, de «Totalmente en desacuerdo» a «Totalmente de acuerdo». Cada celda tiene un círculo para marcar.
• Parte 2, opción múltiple: una pregunta («¿Qué parte de la asignatura te resultó más útil?») con cuatro casillas: clases teóricas, prácticas de laboratorio, trabajos en grupo y lecturas.
• Parte 3, preguntas abiertas: «¿Qué es lo que más te gustó de la asignatura?» y «¿Qué cambiarías?», cada una con un recuadro sombreado para escribir.
• Cierre: «Gracias por tu tiempo».

Cómo redactar preguntas de encuesta que se respondan con sinceridad

Un cuestionario vale lo que valen sus preguntas. Estas reglas sirven igual para papel que para formularios online:

1. Decide qué harás con cada respuesta. Si una pregunta no va a cambiar ninguna decisión, quítala. Los cuestionarios cortos reciben respuestas más completas.
2. Una sola idea por afirmación. «Las clases eran claras e interesantes» mezcla dos cosas; sepáralas en dos líneas de la escala.
3. Redacta de forma neutra. «¿Qué tal las estupendas prácticas de laboratorio?» empuja hacia una respuesta positiva. «¿Qué utilidad tuvieron las prácticas de laboratorio?» no.
4. Usa la misma escala en toda una sección. Pasar de «de acuerdo / en desacuerdo» a «mal / excelente» a mitad de página provoca errores en papel, porque la gente marca por posición.
5. Deja las preguntas abiertas para el final. Son las que más cuestan. Dos bien elegidas (qué funcionó y qué cambiar) dan más comentarios útiles que cinco.
6. Que las opciones cubran todos los casos. En opción múltiple, añade «Otra» o «Ninguna» si la lista puede no encajar con todo el mundo.

Si el cuestionario es anónimo, asegúrate de que lo sea: no pidas datos como el número de mesa o el nombre de un grupo pequeño que permitan identificar a alguien en una clase reducida.

Cómo adaptar el cuestionario en Google Docs

Pulsa Usar esta plantilla, o abre la vista previa y ve a Archivo > Hacer una copia. La copia es tuya para editar en Google Drive. Si es la primera vez, la guía sobre cómo copiar un documento de Google Docs muestra cada paso.

• Añade afirmaciones a la escala: haz clic en la última fila de la tabla, clic derecho y Insertar fila debajo; escribe la afirmación nueva y copia los círculos.
• Cambia la escala: edita los encabezados de columna para usar otra (de «Nunca» a «Siempre», de «Mal» a «Excelente»). Para una escala de tres puntos, haz clic derecho en una columna y elige Eliminar columna.
• Edita las opciones múltiples: cada opción es una línea que empieza con un símbolo de casilla. Copia una línea para añadir una opción o borra la que no necesites.
• Ajusta los recuadros de respuesta: haz clic dentro de uno y pulsa Intro para hacerlo más alto, o arrastra su borde inferior.
• Fuentes, colores y papel: usa la barra de herramientas para las fuentes, Formato > Tabla > Propiedades de la tabla para los colores de celda y Archivo > Configurar página para el tamaño, que viene en A4.

Imprimir, descargar o compartir la encuesta en papel

Imprime las copias con Archivo > Imprimir. Antes de sacar un taco, imprime una y rellénala tú con bolígrafo: es la forma más rápida de detectar un recuadro pequeño o una pregunta confusa. Para la copistería, descarga Archivo > Descargar > Documento PDF (.pdf). Para editarlo en Word, usa Archivo > Descargar > Microsoft Word (.docx).

Si quieres revisar las preguntas con un compañero antes de imprimir, pulsa Compartir y dale permiso de comentador para que proponga redacciones con Insertar > Comentario.

¿Cuándo es mejor Google Forms? Un cuestionario impreso funciona bien en una sala: al final de una clase, en un taller, en una sala de espera o en una reunión de vecinos. Si quienes responden están lejos o necesitas gráficos automáticos y una hoja de cálculo con las respuestas, Google Forms es la herramienta adecuada, y este documento sigue sirviendo como borrador para acordar las preguntas.

Ideas de cuestionario: encuesta de satisfacción, de clase y de eventos

• Evaluación de una asignatura o un curso: deja el ejemplo casi igual y cambia la asignatura y el cuatrimestre.
• Encuesta de satisfacción de clientes: sustituye los datos de la asignatura por tu producto o servicio y reescribe las afirmaciones de la parte 1 (atención, plazo, relación calidad-precio).
• Cuestionario de intereses para alumnado o familias: cambia la escala por afirmaciones de interés («Me gustaría hacer más experimentos») y pregunta por temas preferidos en la parte 2.
• Valoración de un evento: puntúa lugar, horario, ponentes y comida, y pregunta qué cambiar la próxima vez.
• Encuesta de clima en un equipo: una escala corta y anónima sobre carga de trabajo y claridad de objetivos, repartida y recogida en la misma sesión.

El profesorado puede combinarlo con la plantilla de plan de clase para la última sesión de una unidad y con un diploma para reconocer el curso terminado. Para recoger nombres y turnos en vez de opiniones, la hoja de inscripción encaja mejor. Tienes todo el conjunto en las plantillas para profesores.

Preguntas sobre la plantilla de cuestionario

¿Esta plantilla de cuestionario es gratis?

Sí. Puedes verla, copiarla en tu Google Drive y descargarla en .docx o PDF sin coste. Necesitas una cuenta de Google para hacer la copia editable.

¿Puedo hacer un cuestionario en Google Docs en lugar de en Google Forms?

Sí, si quieres un documento para imprimir o adjuntar a un correo. Google Docs te da control total de la maqueta en papel. Las respuestas no se recogen solas, así que usa Google Forms cuando necesites reunirlas online.

¿Se puede rellenar el cuestionario en el ordenador?

Se puede escribir en una copia del documento, pero está pensado para imprimir. Para respuestas digitales, envía a cada persona su propia copia o pasa las mismas preguntas a Google Forms.

¿Cuántas preguntas debe tener un cuestionario?

Las mínimas para tomar tu decisión. El ejemplo tiene ocho en total y está pensado para unos cinco minutos. Si el tuyo se alarga mucho, revisa si cada pregunta va a cambiar algo de verdad.

¿Sirve como modelo de encuesta para clientes o empleados?

Sí. Cambia los datos de la asignatura por tu producto, servicio o equipo, reescribe las afirmaciones de la parte 1 y ajusta las opciones múltiples.